Hos ArmorFlex värnar vi om att erbjuda en snabb, trygg och smidig leveransupplevelse.
Här hittar du all information om vår fraktpolicy, returhantering och hur vi säkerställer bästa möjliga service för både privatpersoner och företagskunder.
Frakt
Packning och leverans
Vi packar varje beställning med omsorg och skickar direkt från vårt lager i Sverige.
Vår genomsnittliga leveranstid är 3–5 arbetsdagar inom Sverige.
Vid hög efterfrågan eller företagsbeställningar kan vissa modeller skickas från vårt partnerlager.
I dessa fall är leveranstiden 7-11 arbetsdagar.
De flesta leveranser sker spårbart via PostNord, DHL eller DB Schenker.
Behandlingstid
Beställningar behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar efter orderbekräftelse.
Under högsäsong eller kampanjer kan mindre förseningar förekomma.
Vi skickar beställningar måndag–fredag, exklusive helgdagar.
Fraktkostnad
• 49 kr inom Sverige
• Fri frakt vid beställning över 595 kr
Korrekt leveransinformation
Det är viktigt att leveransadressen är korrekt angiven.
Felaktig eller ofullständig adress kan fördröja leveransen.
Om du upptäcker ett fel efter beställning – kontakta oss omedelbart via info@armorflex.se.
Leveranssätt
De flesta paket levereras direkt till din postlåda eller ytterdörr.
Om transportören bedömer att det inte är säkert, levereras paketet till närmaste ombud.
Du får alltid en avisering via SMS eller e-post när paketet finns att hämta.
Spårning av paket
Du kan spåra din beställning via vår hemsida under “Spåra din beställning”.
Ange ditt ordernummer och e-postadress för aktuell leveransstatus.
Försenade eller försvunna paket
Om din försändelse inte har anlänt inom angiven tid, kontrollera spårningen.
Vid avvikelse eller förlorat paket, kontakta oss på info@armorflex.se.
Vi inleder då en utredning med transportören (normalt inom 7–14 arbetsdagar)
och erbjuder därefter en lösning – till exempel ny leverans eller full återbetalning.
Returer
Vi är stolta över kvaliteten på våra produkter och erbjuder 365 dagars öppet köp.
Om du mot förmodan inte är nöjd kan du enkelt returnera varan.
Returvillkor
För att starta en retur, kontakta alltid oss via e-post innan du skickar tillbaka produkten:
info@armorflex.se
Returer skickas till:
ArmorFlex – Westros Digital Retail AB
Glasbägargatan 2
723 51 Västerås
(Ovan är ej kundmottagning)
⚠️ Returer utan godkännande kan tyvärr inte tas emot.
Produkten ska:
• Returneras i originalförpackning
• Vara ren och fri från smuts, lera, hår eller lukt
• Vara i säljbart skick
• Inkludera alla tillbehör
Du står för returfrakten (gäller ej vid defekt eller felleverans).
Vi rekommenderar att alltid använda spårbar frakt vid retur.
Reklamationer
Om produkten är defekt eller skadad vid leverans, kontakta oss direkt via info@armorflex.se.
Bifoga gärna bilder och en kort beskrivning.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och erbjuder antingen ny produkt eller full återbetalning.
Återbetalningar
När vi mottagit och godkänt din retur sker återbetalning till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
• Privatpersoner (Klarna, kort, Swish): återbetalning sker normalt inom 14 arbetsdagar.
• Företagskunder (Ledyer): fakturan krediteras automatiskt efter godkänd retur.
För exakt datum när beloppet syns på kontot, kontakta din bank eller betalpartner.
Ej hämtade paket
För ej uthämtade försändelser som returneras till oss debiteras en hanteringsavgift på 150 kr för att täcka frakt- och administrationskostnader.
Kontakt
Har du frågor om frakt, returer eller leveranser?
Vårt team finns här för att hjälpa dig.
E-post: info@armorflex.se
Adress: Glasbägargatan 2, 723 51 Västerås
(Ovan adress är ej kundmottagning)