Allt du behöver veta om beställning, leverans och våra produkter
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om ArmorFlex, våra produkter och våra köpvillkor.
Om du inte hittar svaret du söker är du alltid välkommen att kontakta oss via info@armorflex.se.
Produkter & kvalitet
Är era skyddsskor certifierade?
Ja. Alla våra modeller är S3-certifierade enligt EN ISO 20345, vilket innebär att de uppfyller de europeiska säkerhetskraven för skyddsskor.
De har ståltåhätta, spiktrampskydd i Kevlar, halksäker yttersula, vattentåligt material och stötdämpande gelsula.
Vad betyder S3-certifiering?
S3 är en säkerhetsklass som används i hela Europa och garanterar skydd mot de vanligaste riskerna i yrkesmiljöer:
-
Slag och stötar mot tårna (stålhätta)
-
Spiktramp och skarpa föremål (Kevlar-mellansula)
-
Halkrisk på våta eller oljiga golv (halksäker yttersula)
-
Vattentålighet och hållbar konstruktion
Vilken modell passar mig bäst?
ArmorFlex S3 Air är framtagen för yrkesproffs inom bygg, industri, transport och service.
Skon kombinerar låg vikt (upp till 45 % lättare än traditionella skyddsskor) med hög komfort och flexibilitet.
Om du arbetar stående längre perioder eller på hårt underlag är denna modell vårt mest rekommenderade val.
Är skorna vattentåliga?
Ja. Våra S3 Air-skor är tillverkade med vattentåligt mikrofibermaterial som står emot väta samtidigt som det andas.
Det gör dem perfekta för både inomhus- och utomhusbruk året runt.
Är sulan halksäker?
Ja. Samtliga ArmorFlex-modeller har SRC-certifierade halksäkra sulor, testade för att ge bästa grepp på både våta och torra ytor.
Hur mycket väger skorna?
Vikten varierar beroende på storlek, men ligger på cirka 900–950 gram per sko – vilket är upp till 45 % lättare än traditionella skyddsskor.
Beställning & leverans
Hur snabbt levereras min beställning?
Vanligtvis skickas din order inom 1–3 arbetsdagar.
Vi levererar med PostNord, DHL eller DB Schenker.
Du får ett spårningsnummer så fort paketet skickats.
Vad kostar frakten?
Fraktkostnaden är 49 kr inom Sverige.
Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 595 kr.
Kan jag beställa till mitt företag eller kommun?
Ja. ArmorFlex samarbetar med Ledyer, en svensk B2B-betalningslösning som gör det möjligt för företag, skolor och kommuner att betala mot faktura.
Vid större inköp kan vi även erbjuda offert och volymrabatt.
Kan jag spåra min beställning?
Ja. När din order skickas får du ett mejl med länk till spårning.
Du kan även spåra din beställning via vår sida “Spåra din order” genom att ange ditt ordernummer och e-postadress.
Betalning & säkerhet
Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?
För privatpersoner:
-
Klarna (Betala senare / Delbetalning)
-
Kort (VISA, MasterCard, American Express)
-
Swish
-
Apple Pay & Google Pay
För företag:
-
Fakturabetalning via Ledyer
Är det säkert att handla hos ArmorFlex?
Ja, 100 %.
Vi använder TLS/SSL-kryptering för alla transaktioner och samarbetar med certifierade betalningsleverantörer.
Ingen känslig betalningsinformation lagras av oss – den hanteras enbart av våra partners (t.ex. Klarna och Ledyer).
Retur, byte & garanti
Vad har ni för returpolicy?
Vi erbjuder 365 dagars öppet köp.
Produkten ska vara i gott skick, ren och returneras i originalförpackning.
Vid defekt eller felleverans står vi självklart för returfrakten.
Hur gör jag en retur?
Kontakta oss via info@armorflex.se med ditt ordernummer och orsak till retur.
Vi skickar då returinformation och adress.
Använd alltid spårbar frakt vid retur.
Kan jag byta storlek?
Ja.
Kontakta oss inom 30 dagar så hjälper vi dig att byta till önskad storlek.
Vi rekommenderar att du väljer en storlek större om du är osäker.
Vad gäller vid garanti eller reklamation?
Om produkten har ett tillverkningsfel eller levereras skadad, kontaktar du oss på info@armorflex.se.
Vid godkänd reklamation erbjuder vi ny produkt eller full återbetalning.
Kontakt & support
Hur snabbt svarar ni på mejl?
Vi svarar normalt inom 12 timmar på vardagar.
Vid hög belastning kan det ta upp till 24 timmar.
Har ni svensk support?
Ja.
All vår kundtjänst hanteras av vårt svenska team i Västerås, så du får alltid snabb, tydlig och professionell hjälp.
ArmorFlex – utvecklad för yrkesproffs, skapad för trygghet.
info@armorflex.se
Westros Digital Retail AB
Glasbägargatan 2, 723 51 Västerås
(Ovan adress är ej kundmottagning)